如何修改訂單
訂單提交成功之后,目前暫不支持修改訂單信息,建議根據當前訂單狀態進行以下操作:
1.待付款
在“我的訂單”-“待付款”自主取消訂單,取消成功后重新下單。
2.待發貨
在“我的訂單”-“待發貨”-“取消訂單”提交申請,取消成功后可重新選擇正確信息下單。
3.已發貨
訂單已發貨狀態不支持取消訂單,若所訂購產品為常溫存儲,在售后時效內可提交售后申請。
溫馨提示:定制產品和低溫存儲產品不支持取消訂單;訂單一旦取消無法恢復哦。
訂單狀態顯示“交易失敗”,即為成功取消。
如何取消訂單
查看訂單狀態:
a.顯示“待發貨”或“待付款”狀態的訂單,您可在“我的訂單”自主取消;
b.訂單顯示“已發貨”,該狀態下訂單無法取消。
訂單什么時候發貨
正常期間下單發貨時效為1-2個工作日(預售及定制產品除外),請耐心等待,我們會盡快為您發貨。
申請售后的時限
受理時限:在簽收48小內提出售后申請,審核時限:24小時內完成售后審核。